{"id":272,"date":"2023-09-15T20:55:44","date_gmt":"2023-09-15T18:55:44","guid":{"rendered":"https:\/\/paradiznik.si\/?page_id=272"},"modified":"2024-01-31T22:39:30","modified_gmt":"2024-01-31T21:39:30","slug":"reklamacije-in-vracila","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paradiznik.si\/de\/reklamacije-in-vracila\/","title":{"rendered":"Reklamationen und Erstattungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"272\" class=\"elementor elementor-272\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-702b1a88 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"702b1a88\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14823f6c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"14823f6c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reklamationen und Erstattungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db639dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db639dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei Fernabsatzvertr\u00e4gen hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserkl\u00e4rung zur\u00fcckgesendet werden. Dem Verbraucher entstehen durch den Widerruf lediglich die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung.<\/p><p>Im Falle eines Kaufvertrags beginnt die im vorstehenden Absatz genannte Widerrufsfrist an dem Tag, an dem:<\/p><ul><li>Der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, erlangt den tats\u00e4chlichen Besitz der Ware.,<\/li><li>Der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, erlangt den tats\u00e4chlichen Besitz der letzten Ware, wenn der Vertragsgegenstand mehrere vom Verbraucher in einer Bestellung bestellte Warenteile umfasst.,<\/li><li>Der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, erlangt den tats\u00e4chlichen Besitz der letzten Sendung oder des letzten Warenst\u00fccks, wenn die Warenlieferung aus mehreren Sendungen oder Warenst\u00fccken besteht.,<\/li><li>Der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, erlangt den tats\u00e4chlichen Besitz der ersten Sache, wenn die Lieferung der Ware regelm\u00e4\u00dfig innerhalb einer bestimmten Frist erfolgt.<\/li><\/ul><p><br \/>Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt die im ersten Absatz dieses Artikels genannte Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses.<\/p><p>Bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, sofern diese nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge verkauft werden, Fernw\u00e4rme oder digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datentr\u00e4ger gespeichert sind, beginnt die im ersten Absatz dieses Artikels genannte Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.<\/p><p>Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, hat der Verbraucher bei folgenden Vertr\u00e4gen kein Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Absatz 1 dieses Artikels:<\/p><ul><li>bei Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Marktschwankungen abh\u00e4ngt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die w\u00e4hrend der Widerrufsfrist auftreten k\u00f6nnen;<\/li><li>\u00fcber Waren, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt und an seine pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse angepasst werden;<\/li><li>bei verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit;<\/li><li>bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn das Unternehmen den Vertrag vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt und die Erbringung der Dienstleistung auf der Grundlage der ausdr\u00fccklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und mit der Zustimmung, dass er das Recht auf R\u00fccktritt vom Vertrag verliert, wenn das Unternehmen ihn vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt;<\/li><li>bei der Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufnahmen und Computerprogramme, wenn der Verbraucher das Sicherheitssiegel nach der Lieferung ge\u00f6ffnet hat;<\/li><li>bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementvertr\u00e4gen \u00fcber die Lieferung solcher Publikationen;<\/li><li>bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn der Verbraucher die Versiegelung nach der Lieferung ge\u00f6ffnet hat;<\/li><li>bei der Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt sind;<\/li><li>bei der Lieferung alkoholischer Getr\u00e4nke, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wird und die nach 30 Tagen geliefert werden k\u00f6nnen, wobei ihr tats\u00e4chlicher Wert von Marktschwankungen abh\u00e4ngt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat;<\/li><li>abgeschlossen in \u00f6ffentlichen Auktionen;<\/li><li>wenn der Verbraucher ausdr\u00fccklich einen Hausbesuch des Unternehmens zur Durchf\u00fchrung einer dringenden Reparatur oder Wartung angefordert hat. Erbringt das Unternehmen w\u00e4hrend eines solchen Besuchs zus\u00e4tzliche Leistungen, die der Verbraucher nicht ausdr\u00fccklich angefordert hat, oder liefert es Waren, die keine f\u00fcr die Wartung oder Reparatur notwendigen Ersatzteile sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag \u00fcber diese zus\u00e4tzlichen Leistungen und Waren zur\u00fcckzutreten;<\/li><li>bei Unterk\u00fcnften, die nicht zum dauerhaften Aufenthalt bestimmt sind, G\u00fctertransport, Fahrzeugvermietung, Zubereitung und Lieferung von Speisen oder Freizeitdienstleistungen, bei denen sich das Unternehmen verpflichtet, seine Verpflichtung zu einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erf\u00fcllen;<\/li><li>bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datentr\u00e4ger bereitgestellt werden, wenn die Bereitstellung des Dienstes auf der Grundlage der ausdr\u00fccklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und mit dessen Zustimmung begonnen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.<\/li><\/ul><p><strong><br \/>Wie kann ich ein Produkt zur\u00fccksenden?<\/strong><\/p><p>Senden Sie uns eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@paradiznik.si\">info@paradiznik.si<\/a>, Schreiben Sie &quot;R\u00fcckgabe [Bestellnummer]&quot; in die Betreffzeile.<\/p><p>F\u00fcllen Sie das R\u00fccksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit einer Kopie der Rechnung der Sendung bei. Das Formular finden Sie hier:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/paradiznik.si\/wp-content\/uploads\/obrazec-za-odstop-od-pogodbe.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HIER<\/a><\/strong>.<\/p><p>Das zur\u00fcckgesendete Produkt muss unbenutzt, unbesch\u00e4digt und in der gleichen Menge sein. Es muss au\u00dferdem in der Originalverpackung mit allen Anleitungen und Garantieunterlagen zur\u00fcckgesendet werden. Eine Kopie der Rechnung ist ebenfalls beizuf\u00fcgen.<\/p><p>Im Falle eines R\u00fccktritts vom Vertrag erstattet das Unternehmen unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach Eingang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung, alle erhaltenen Zahlungen zur\u00fcck.<\/p><p>Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdr\u00fccklich die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode verlangt, und dem Verbraucher entstehen dadurch keine Kosten.<\/p><p>Bei Kaufvertr\u00e4gen kann das Unternehmen die R\u00fcckerstattung der erhaltenen Zahlungen zur\u00fcckhalten, bis die zur\u00fcckgesandte Ware eingegangen ist oder bis der Verbraucher einen Nachweis dar\u00fcber erbringt, dass er die Ware zur\u00fcckgesandt hat, es sei denn, das Unternehmen bietet die M\u00f6glichkeit an, die zur\u00fcckgesandte Ware selbst abzuholen.<\/p><p>Bei R\u00fccksendungen tr\u00e4gt der Kunde die Versandkosten, nicht der Anbieter. Ausgenommen sind F\u00e4lle, in denen der Anbieter den Fehler zu verantworten hat. Pakete mit L\u00f6segeldforderungen werden nicht angenommen.<\/p><p>Falls die Ware nicht gem\u00e4\u00df der Preisliste unseres Transportpartners per Post zur\u00fcckgesendet werden kann, berechnen wir Ihnen die R\u00fccksendekosten. Sollten Ihnen die Versandkosten zu hoch erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.<\/p><p>Der Verbraucher haftet f\u00fcr jede Wertminderung der Ware:<\/p><ul><li>wenn das Produkt benutzt wurde oder sichtbare Gebrauchsspuren aufweist,<\/li><li>wenn die Verpackung oder das Produkt besch\u00e4digt oder verschmutzt ist, die Originalverpackung und anderes notwendiges Zubeh\u00f6r fehlen,<\/li><li>mit einem offenen Sicherheitssiegel: z.B. f\u00fcr Software, Audio- und Videomedien,<\/li><li>f\u00fcr Produkte, die auf Bestellung gefertigt oder geliefert werden.<\/li><\/ul><p><br \/>Die R\u00fcckgabebedingungen sind nicht dazu gedacht, dass Sie das Produkt 15 Tage lang testen und es dann zur\u00fccksenden. Sie stellen lediglich eine Garantie dar, da Sie das Produkt vor dem Kauf nicht pers\u00f6nlich in Augenschein nehmen konnten: Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie es zur\u00fccksenden. \u00d6ffnen Sie die Verpackung vorsichtig, pr\u00fcfen Sie das Produkt und verpacken Sie es sorgf\u00e4ltig, falls es Ihnen nicht gef\u00e4llt. Senden Sie es anschlie\u00dfend an unsere Adresse zur\u00fcck.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cb54c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1cb54c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ptuj, 1. 2. 2024<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamacije in vra\u010dila Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potro\u0161nik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. Potro\u0161nik mora blago vrniti v 14 dneh od sporo\u010denega namena o odstopu od pogodbe. 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